Ouvidoria
O que é:
A Ouvidoria é uma ferramenta de gestão democrática cuja finalidade é proporcionar o diálogo entre a população e o Poder Executivo Municipal, sendo um importante mecanismo de escuta do cidadão, pois recebe sugestões, solicitações, denúncias e reclamações da população visando à melhoria no serviço público.
Qual o objetivo:
O objetivo da Ouvidoria, a partir da manifestação do cidadão, é melhorar a qualidade do atendimento de todos os setores da Prefeitura Municipal de Vista Gaúcha de forma que a população possa se sentir satisfeita com os serviços oferecidos e ter suas necessidades atendidas.
Como funciona:
Ela funciona como um canal mais humano de interlocução com a população. A ouvidoria recebe, analisa e procura encaminhar todas as manifestações da população aos setores competentes, recomendando possíveis medidas para a solução ou prevenção das mesmas. Em seguida, a Ouvidoria comunica o parecer ao manifestante. As manifestações podem ser feitas, via e-mail, telefone ou pessoalmente. Também poderá ser solicitado total sigilo sobre sua manifestação.
Ouvidor(a) Municipal
Funcionário Designado:Alissandra Gabriel Kossmann
E-mail:O endereço de e-mail address está sendo protegido de spambots. Você precisa ativar o JavaScript enabled para vê-lo.
Contato
Av. Nove de Maio, nº 1015, Centro
Fone: (55) 3552-1022
